Искусство обратной связи: лучшие практики и рекомендации
В этом разделе вы найдете подборку фотографий и полезных советов по эффективному обмену обратной связью. Узнайте, как правильно формулировать и воспринимать обратную связь для улучшения взаимоотношений и профессионального роста.
Слушайте внимательно, не перебивая, чтобы полностью понять точку зрения собеседника.
Как давать позитивную обратную связь? Как давать позитивную обратную связь по формуле
Начинайте с положительного: подчеркивайте сильные стороны перед тем, как перейти к критике.
Будьте конкретными: используйте конкретные примеры, чтобы сделать свою обратную связь ясной.
Избегайте личных нападок: фокусируйтесь на поведении, а не на личности.
Обратная связь сотрудникам: как не обидеть и получить результат. Вебинар Яны Жиляковой
Давайте обратную связь своевременно: не откладывайте важные обсуждения на потом.
Проверяйте понимание: убедитесь, что ваш собеседник правильно понял вашу обратную связь.
Будьте открытыми к обратной связи: спрашивайте мнение о своей работе и поведении.
Используйте я-высказывания: говорите о своих чувствах и восприятиях, а не о поведении других людей.
Практикуйте эмпатию: постарайтесь понять чувства и мотивацию другого человека.
Виды обратной связи. Типичные ошибки
Заканчивайте на позитивной ноте: предложите пути улучшения и поддержите собеседника.