Как правильно общаться по телефону в бизнес-среде

В этой статье вы найдете подборку фотографий и полезные советы о том, как соблюдать телефонный этикет в деловом общении. Эти советы помогут вам выглядеть профессионально и уверенно в любой телефонной беседе.

Всегда представляйтесь и называйте компанию.

Убедитесь, что ваша речь четкая и понятная.

Избегайте использования жаргона и сленга.

Слушайте внимательно и не перебивайте собеседника.

Используйте вежливые формулировки и выражения.

Подготовьтесь к разговору заранее, зная основные моменты.

Не разговаривайте слишком громко или слишком тихо.

Держите под рукой необходимые документы и информацию.

Если нужно взять паузу, предупредите об этом собеседника.

Завершайте разговор с благодарностью и пожеланиями хорошего дня.