Как стать мастером активного слушания: Практические примеры

Активное слушание – это важный навык, который помогает улучшить общение и понять собеседника. В этой статье мы рассмотрим примеры и полезные советы, как развить этот навык и применять его на практике.

Поддерживайте зрительный контакт с собеседником, чтобы показать свое внимание.

Используйте невербальные сигналы, такие как кивки головой и улыбки, чтобы продемонстрировать понимание.

Перефразируйте сказанное, чтобы подтвердить свое понимание и дать возможность собеседнику уточнить информацию.

Избегайте прерываний и дайте собеседнику высказаться до конца.

Сосредоточьтесь на словах собеседника, а не на своих ответах.

Задавайте уточняющие вопросы, чтобы глубже понять суть разговора.

Покажите эмпатию, выразив свои чувства по поводу сказанного.

Не отвлекайтесь на внешние факторы, такие как телефон или окружающая обстановка.

Практикуйте терпение, давая собеседнику время на обдумывание и выражение мыслей.

Используйте позитивные утверждения, чтобы поддержать и мотивировать собеседника.