Советы по урегулированию ссор на рабочем месте

Подборка полезных советов и фотографий для успешного разрешения конфликтов и улучшения атмосферы в коллективе.

Слушайте друг друга внимательно и с уважением.

Избегайте обвинений и негативных высказываний.

Старайтесь найти компромиссное решение, устраивающее обе стороны.

Выражайте свои чувства и потребности ясно и честно.

Соблюдайте нейтральный тон во время обсуждения конфликта.

Старайтесь не принимать конфликт на личный счет.

Признайте свои ошибки и будьте готовы извиниться.

Используйте «я»-высказывания вместо «ты»-высказываний.

Найдите общий интерес или цель для совместного решения проблемы.

При необходимости привлекайте третью сторону для медиации.